Termos do serviço
1. Informações gerais
Este site é operado por Green Tools Tech d.o.o., Vukomerić 23, 10418 Vukomerić, Croácia.
Ao longo do site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Green Tools Tech d.o.o.
Ao utilizar este site ou efetuar uma compra, aceita estes Termos de Serviço (“Termos”). Estes Termos aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo clientes, visitantes e distribuidores.
2. Encomendas e pagamentos
Todos os preços estão indicados em euros (EUR) e incluem IVA, quando aplicável.
As encomendas são processadas através da nossa plataforma Shopify, utilizando Shopify Payments, PayPal ou transferência bancária.
O pagamento é exigido na totalidade no momento da encomenda, incluindo pré-encomendas e encomendas pendentes.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda em caso de suspeita de fraude, problemas de pagamento ou erros na informação ou no preço dos produtos.
3. Pré-encomendas e encomendas pendentes
As pré-encomendas e encomendas pendentes são cobradas integralmente no momento da compra para garantir o seu lugar na fila de produção e expedição.
Pode cancelar a qualquer momento antes do envio e receber um reembolso total.
4. Envio e entrega
Atualmente enviamos para todos os países da União Europeia, bem como para o Reino Unido, Suíça e Noruega.
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base na sua localização e no peso da encomenda.
Os artigos em stock são normalmente enviados no prazo de 3–5 dias úteis. Os prazos de entrega variam conforme o destino e o transportador (em média, 5–10 dias úteis na Europa).
Poderão ocorrer atrasos devido a problemas de transporte, alfândega ou produção.
Para condições mais detalhadas, consulte a nossa Política de Envio.
5. Propriedade e risco
A propriedade dos bens é transferida para o cliente após o pagamento integral e a expedição dos produtos.
O risco de perda ou dano é transferido para o cliente no momento da entrega.
6. Garantia dos produtos
Todos os produtos da Green Tools Tech têm uma garantia de 10 anos que cobre defeitos de fabrico.
Esta garantia não cobre:
• Desgaste normal
• Utilização incorreta, manutenção inadequada ou modificações ao produto
• Danos causados por acidente, negligência ou reparações não autorizadas
• Corrosão resultante de armazenamento incorreto ou exposição prolongada à humidade
Se acreditar que o seu produto apresenta um defeito, contacte-nos com o comprovativo de compra e fotografias do problema.
7. Utilização, segurança e manutenção dos produtos
As nossas ferramentas foram concebidas para uso profissional e amador em jardinagem, agricultura em pequena escala e preparação do solo.
Frequentemente possuem bordas afiadas e componentes metálicos que devem ser manuseados com cuidado. O uso indevido pode causar ferimentos ou danos materiais.
O utilizador é responsável por operar as ferramentas de forma segura e adequada.
Recomendamos:
• Usar equipamento de proteção adequado (luvas, calçado fechado e vestuário apropriado)
• Utilizar as ferramentas apenas para o fim a que se destinam (trabalho do solo, cultivo, plantação)
• Manter as ferramentas fora do alcance de crianças e pessoas não treinadas
• Limpar e secar as ferramentas após cada utilização
• Guardar as ferramentas num local seco e coberto para evitar corrosão
• Evitar exposição prolongada à humidade ou a substâncias agressivas, pois os revestimentos de zinco podem corroer
• Montar as ferramentas apenas conforme as instruções e evitar modificações não autorizadas
O manuseamento incorreto, o uso inadequado ou a falta de manutenção podem causar ferimentos e anular a garantia. A Green Tools Tech d.o.o. não é responsável por acidentes, lesões ou danos resultantes do uso inseguro ou indevido dos produtos.
8. Devoluções e cancelamentos
Dispomos de uma política de devoluções de 30 dias a contar da data de receção do artigo.
Para que seja aceite, o artigo deve estar sem uso, nas condições e embalagem originais e acompanhado do comprovativo de compra.
Consulte a nossa Política de Devoluções para obter todos os detalhes sobre o processo, elegibilidade e prazos de reembolso.
As pré-encomendas e encomendas pendentes podem ser canceladas a qualquer momento antes do envio, com reembolso total.
9. Limitação de responsabilidade
A Green Tools Tech d.o.o. não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo, entre outros, perda de lucros, receitas ou dados resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização dos nossos produtos ou do site.
Não somos responsáveis por ferimentos ou danos causados por uso incorreto, manuseamento inseguro, instalação incorreta ou incumprimento das instruções de manutenção.
10. Força maior
Não somos responsáveis por atrasos ou falhas no cumprimento das nossas obrigações causadas por circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo desastres naturais, guerras, distúrbios civis, greves, interrupções no transporte, falhas técnicas ou ações das autoridades públicas.
11. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, gráficos, descrições de produtos e marcas comerciais, é propriedade da Green Tools Tech d.o.o. ou dos seus licenciadores.
Nenhuma parte deste site ou do seu conteúdo pode ser copiada, reproduzida ou utilizada sem a nossa autorização prévia por escrito.
12. Erros e imprecisões
Ocasionalmente, as informações no nosso site podem conter erros tipográficos ou imprecisões relacionadas com preços, descrições de produtos ou disponibilidade.
Reservamo-nos o direito de corrigir tais erros ou atualizar as informações sem aviso prévio, mesmo após a submissão de uma encomenda.
13. Vendas por grosso e distribuição
As vendas por grosso e a distribuidores estão sujeitas a contratos escritos separados.
Na ausência de tais contratos, aplicam-se os presentes Termos na medida aplicável.
14. Privacidade e proteção de dados
Tratamos os dados dos clientes em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
15. Lei aplicável e jurisdição
Os presentes Termos são regidos pela lei da Croácia.
Qualquer litígio decorrente destes Termos está sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes da Croácia.
16. Nulidade parcial
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
17. Contacto
Questões relacionadas com estes Termos de Serviço podem ser enviadas para bruno@greentools.tech.