Política de envio

Área de Envio

A Green Tools TECH envia a partir da Croácia (União Europeia). Atualmente efetuamos entregas para todos os países da UE, bem como para o Reino Unido, Noruega, Suíça e Estados Unidos. Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no destino e no peso da encomenda.

Processamento e Expedição

• Os artigos em stock são normalmente expedidos no prazo de 3–5 dias úteis após confirmação do pagamento.
• Para pré-encomendas e artigos temporariamente indisponíveis, as datas estimadas de envio estão indicadas na página do produto. Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda for expedida.

Prazos de Entrega Estimados

Os prazos de entrega variam consoante o destino e a transportadora. O prazo médio de entrega dentro da UE é de 5–10 dias úteis após expedição.
Envios para fora da UE (Reino Unido, Noruega, Suíça, Estados Unidos) podem exigir tempo adicional devido aos procedimentos de desalfandegamento.

Direitos Aduaneiros, IVA e Encargos de Importação

União Europeia:
As encomendas enviadas dentro da UE incluem o IVA aplicável. Não se aplicam direitos aduaneiros.

Reino Unido:
As encomendas são exportadas da Croácia (UE) sem IVA da UE e enviadas segundo o Incoterm Delivered At Place (DAP). O IVA de importação do Reino Unido e eventuais taxas de desalfandegamento poderão ser cobrados no momento da entrega.

Noruega:
As encomendas são exportadas da Croácia (UE) sem IVA da UE e enviadas segundo o Incoterm Delivered At Place (DAP). O IVA de importação norueguês e eventuais taxas de desalfandegamento poderão ser cobrados no momento da entrega.

Suíça:
As encomendas são exportadas da Croácia (UE) sem IVA da UE e enviadas segundo o Incoterm Delivered At Place (DAP). O IVA suíço e eventuais taxas de desalfandegamento poderão ser cobrados no momento da entrega.

Estados Unidos:
As encomendas são exportadas sem IVA da UE. Dependendo do valor da encomenda e da regulamentação local, poderão aplicar-se direitos aduaneiros ou taxas de processamento no momento da entrega.

Quaisquer encargos de importação são determinados pelas autoridades e transportadoras locais e não estão incluídos no preço dos produtos nem nos custos de envio.

Rastreamento

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá por e-mail um número de rastreamento e um link para acompanhar o envio.

Envios Danificados ou Perdidos

Solicitamos que verifique a encomenda no momento da entrega. Caso o produto chegue danificado, defeituoso ou incompleto, contacte-nos no prazo de 7 dias através de bruno@greentools.tech, incluindo fotografias da embalagem e do produto.
Em caso de perda da encomenda durante o transporte, iniciaremos uma investigação junto da transportadora e procederemos ao envio de substituição ou reembolso após confirmação do caso.

Pré-encomendas e Artigos Indisponíveis

As pré-encomendas e artigos temporariamente indisponíveis são cobrados na totalidade no momento da compra para garantir o seu lugar na produção. Pode cancelar a encomenda com reembolso total a qualquer momento antes da expedição.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios, contacte-nos através de bruno@greentools.tech.