AGB
Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026
1. Wer wir sind und Geltungsbereich
Diese Website und dieser Online-Shop werden betrieben von Green Tools Tech d.o.o., Vukomerić 23/18, 10418 Vukomerić, Kroatien, OIB/USt-IdNr. HR28051579566 („wir“, „uns“, „unser“).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle über diese Website aufgegebenen Bestellungen sowie für alle Angebote, Bestellungen und Lieferungen an Kunden, die auf sie Bezug nehmen.
Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Geschäftskunde ist jede natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit kauft (einschließlich landwirtschaftlicher Betriebe, Gärtnereien, Schulen, Vereine und Wiederverkäufer). Einige Klauseln gelten, wie angegeben, nur für Verbraucher oder nur für Geschäftskunden.
2. Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Produkte stellen eine Aufforderung zur Bestellung dar, kein verbindliches Angebot. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb ab.
Die automatische Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung mit gesonderter E-Mail annehmen oder die Ware versenden, je nachdem, was zuerst eintritt. Nehmen wir eine Bestellung nicht an, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig und unverzüglich.
Wir speichern Ihre Bestelldaten, und Sie können sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Diese AGB sind auf dieser Seite abrufbar und können jederzeit gespeichert oder ausgedruckt werden.
3. Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten, soweit anwendbar, die Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt. Bei berechtigten Geschäftskunden in anderen EU-Ländern mit gültiger USt-IdNr. kann die Mehrwertsteuer im Reverse-Charge-Verfahren behandelt werden.
Die Zahlung erfolgt über Shopify Payments, PayPal oder Banküberweisung und ist mit der Bestellung vollständig fällig, auch bei Vor- und Nachbestellungen, sofern mit einem Geschäftskunden nicht schriftlich ein anderes Zahlungsziel vereinbart ist.
Ist ein Produkt mit einem offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehler angegeben, können wir die Bestellung vor Vertragsschluss ablehnen. Entdecken wir einen solchen Fehler nach Vertragsschluss, kontaktieren wir Sie, und Sie können wählen, zum korrekten Preis fortzufahren oder gegen volle Erstattung zu stornieren.
Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn begründeter Verdacht auf Betrug oder ein Zahlungsproblem besteht.
4. Vor- und Nachbestellungen
Voraussichtliche Versanddaten für Vor- und Nachbestellungen sind auf der Produktseite angegeben. Sie können eine Vor- oder Nachbestellung jederzeit vor dem Versand gegen volle Erstattung stornieren.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit in alle EU-Länder sowie, soweit im Checkout oder in einem schriftlichen Angebot angeboten, in das Vereinigte Königreich, nach Norwegen und in die Schweiz. Lieferzeiten sind Schätzungen; Einzelheiten, einschließlich Zöllen und Einfuhrabgaben für Ziele außerhalb der EU, finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
6. Eigentum und Gefahrübergang
Die Ware bleibt bis zum vollständigen Zahlungseingang unser Eigentum.
Verbraucher: Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nehmen.
Geschäftskunden: Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Beförderer auf Sie über, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
7. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware
Verbraucher: Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die bei Lieferung der Ware besteht und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung offenbar wird, nach Maßgabe des anwendbaren Rechts. Ihre gesetzlichen Rechte (Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Vertragsbeendigung) werden durch diese AGB und unsere Garantie nicht berührt.
Geschäftskunden: Sie müssen die Ware bei Erhalt prüfen und uns sichtbare Mängel, Fehlmengen oder Transportschäden unverzüglich, spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung, und versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzeigen. Wir haften nur für Mängel, die innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung angezeigt werden. Wir werden die mangelhafte Ware nach unserer Wahl reparieren oder ersetzen; ist dies nicht innerhalb angemessener Frist möglich, können Sie Minderung oder Erstattung verlangen. Diese Beschränkungen gelten nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
8. Green Tools TECH 10-Jahres-Garantie
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten garantiert Green Tools Tech d.o.o., Vukomerić 23/18, 10418 Vukomerić, Kroatien (Garantiegeber), dass unsere Produkte für 10 Jahre ab Lieferung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Im Rahmen dieser Garantie reparieren oder ersetzen wir das mangelhafte Teil oder Produkt oder erstatten, wenn beides nicht möglich ist, den Kaufpreis.
Die Garantie umfasst nicht:
- normalen Verschleiß, einschließlich Verschleiß von Klingen, Zinken und anderen Teilen mit Bodenkontakt;
- Fehlgebrauch, nicht bestimmungsgemäße Verwendung, unsachgemäße Pflege oder Veränderungen;
- Schäden durch Unfall, Nachlässigkeit oder nicht autorisierte Reparatur;
- Korrosion durch unsachgemäße Lagerung oder längere Feuchtigkeitseinwirkung.
Für einen Garantieanspruch senden Sie eine E-Mail an bruno@greentools.tech mit Bestellnummer oder Kaufnachweis, einer Beschreibung des Problems und Fotos. Wir teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit. Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach Abschnitt 7 weder ein noch ersetzt sie diese.
9. Verwendung, Sicherheit und Pflege
Unsere Werkzeuge sind für den professionellen und privaten Einsatz im Gartenbau, in der kleinbäuerlichen Landwirtschaft und bei der Bodenbearbeitung bestimmt. Viele haben scharfe Kanten und Metallteile und können bei unsachgemäßer Verwendung Verletzungen oder Schäden verursachen.
Bitte:
- tragen Sie geeignete Schutzausrüstung (Handschuhe, Stiefel und geeignete Kleidung);
- verwenden Sie Werkzeuge nur bestimmungsgemäß und wie in den Produktinformationen beschrieben;
- bewahren Sie Werkzeuge außerhalb der Reichweite von Kindern und ungeschulten Personen auf;
- reinigen und trocknen Sie Werkzeuge nach Gebrauch und lagern Sie sie an einem trockenen, überdachten Ort (Zinkbeschichtungen können bei längerer Feuchtigkeit korrodieren);
- montieren Sie Werkzeuge nur gemäß Anleitung und verändern Sie sie nicht.
Die Nichtbeachtung dieser Hinweise kann zum Verlust der Garantie nach Abschnitt 8 führen und die Haftung gemäß Abschnitt 11 beeinflussen.
10. Widerrufsrecht, Rücksendungen und Stornierungen
Verbraucher in der EU können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Sie können über Ihr Kundenkonto unter account.greentools.tech oder durch eine eindeutige Erklärung an bruno@greentools.tech widerrufen. Zusätzlich bieten wir eine freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit. Bedingungen, Kosten und Erstattungsfristen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht und sind von der freiwilligen Rückgabemöglichkeit ausgenommen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
11. Haftung
Nichts in diesen AGB schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, nach zwingendem Produkthaftungsrecht oder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher aus oder beschränkt sie.
Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir nicht für Schäden durch Verwendung entgegen unseren Anweisungen, Fehlgebrauch, unsachgemäße Montage oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise.
Geschäftskunden: Vorbehaltlich des ersten Absatzes dieses Abschnitts ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit einer Bestellung auf den Nettopreis dieser Bestellung begrenzt, und wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns sowie Umsatz-, Produktions-, Ernte- oder Datenverlusts.
12. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, etwa Naturkatastrophen, Krieg, Unruhen, Arbeitskampf, Transportstörungen, technische Ausfälle oder behördliche Maßnahmen. Wir informieren Sie unverzüglich über die Verzögerung. Bei erheblicher Verzögerung können Sie die betroffene Bestellung stornieren und erhalten eine Erstattung für nicht gelieferte Ware.
13. Geschäftskunden, Großhandel und Händler
Großhandels- und Händlerverkäufe unterliegen gesonderten schriftlichen Vereinbarungen, die bei Abweichungen diesen AGB vorgehen. Auf alle übrigen Verkäufe an Geschäftskunden, einschließlich Verkäufen auf Grundlage unserer Angebote und Rechnungen, finden diese AGB Anwendung. Eigene Geschäftsbedingungen des Geschäftskunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
14. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Produktbeschreibungen und Marken, sind Eigentum von Green Tools Tech d.o.o. oder ihrer Lizenzgeber. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopiert, vervielfältigt oder verwendet werden.
15. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
16. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung
Beschwerden können Sie schriftlich an bruno@greentools.tech oder per Post an Green Tools Tech d.o.o., Vukomerić 23/18, 10418 Vukomerić, Kroatien, richten. Wir bestätigen den Eingang und antworten schriftlich innerhalb von 15 Tagen.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
17.1 Anwendbares Recht. Diese AGB und alle darunter geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Republik Kroatien unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Sind Sie Verbraucher, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
17.2 Geschäftskunden. Kaufen Sie als Geschäftskunde, ist das sachlich zuständige Gericht in Zagreb, Republik Kroatien, ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder einer darunter erfolgten Bestellung, einem Angebot, Vertrag oder einer Lieferung, einschließlich Streitigkeiten über deren Zustandekommen, Wirksamkeit oder Beendigung sowie außervertraglicher Ansprüche.
17.3 Verbraucher. Sind Sie Verbraucher, können Sie Klage gegen uns vor dem zuständigen Gericht in Zagreb, Republik Kroatien, oder vor den Gerichten des Staates erheben, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Wir können Klage gegen Sie nur vor den Gerichten des Staates Ihres Wohnsitzes erheben. Nichts in diesen AGB schränkt Ihre Rechte nach zwingendem Verbraucherschutzrecht ein.
18. Sprache und Änderungen dieser AGB
Diese AGB sind auf Englisch und in den weiteren Sprachen unseres Shops verfügbar. Für Geschäftskunden ist bei Abweichungen die englische Fassung maßgeblich.
Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
20. Kontakt
Green Tools Tech d.o.o., Vukomerić 23/18, 10418 Vukomerić, Kroatien
E-Mail: bruno@greentools.tech
Telefon: +385 95 828 0821