Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni generali
Questo sito web è gestito da Green Tools Tech d.o.o., Vukomerić 23, 10418 Vukomerić, Croazia.
Nel presente sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Green Tools Tech d.o.o.
Utilizzando questo sito o effettuando un acquisto, accetti i presenti Termini di Servizio (“Termini”). Questi Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi clienti, visitatori e distributori.
2. Ordini e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono l’IVA ove applicabile.
Gli ordini vengono elaborati tramite la nostra piattaforma Shopify utilizzando Shopify Payments, PayPal o bonifico bancario.
Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento dell’ordine, comprese le preordinazioni e gli ordini arretrati.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di sospetta frode, problemi di pagamento o errori nelle informazioni o nei prezzi dei prodotti.
3. Preordini e ordini arretrati
I preordini e gli ordini arretrati vengono addebitati interamente al momento dell’acquisto per garantire il tuo posto nella produzione e nella spedizione.
Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima della spedizione e ricevere un rimborso completo.
4. Spedizione e consegna
Attualmente spediamo in tutti i paesi dell’Unione Europea, nonché nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia.
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del pagamento in base alla tua posizione e al peso dell’ordine.
I tempi di elaborazione sono generalmente di 3–5 giorni lavorativi per gli articoli disponibili in magazzino. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere (in media 5–10 giorni lavorativi in Europa).
Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di problemi di trasporto, dogana o produzione.
Per condizioni più dettagliate, consulta la nostra Politica di Spedizione.
5. Proprietà e rischio
La proprietà della merce passa al cliente una volta ricevuto il pagamento completo e spediti i prodotti.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna.
6. Garanzia del prodotto
Tutti i prodotti Green Tools Tech sono coperti da una garanzia di 10 anni che copre i difetti di fabbricazione.
La garanzia non copre:
• Usura normale
• Uso improprio, manutenzione inadeguata o modifiche al prodotto
• Danni causati da incidenti, negligenza o riparazioni non autorizzate
• Corrosione dovuta a conservazione impropria o esposizione prolungata all’umidità
Se ritieni che il tuo prodotto presenti un difetto, contattaci fornendo la prova d’acquisto e delle foto del problema.
7. Uso, sicurezza e manutenzione del prodotto
I nostri strumenti sono progettati per un uso sia professionale che amatoriale nel giardinaggio, nell’agricoltura su piccola scala e nella preparazione del suolo.
Spesso includono lame affilate e componenti metallici che devono essere maneggiati con cautela. Un uso improprio può causare lesioni o danni materiali.
L’utente è responsabile dell’uso sicuro e corretto degli strumenti.
Raccomandiamo di:
• Indossare dispositivi di protezione adeguati (guanti, calzature chiuse e abbigliamento appropriato)
• Utilizzare gli strumenti solo per lo scopo previsto (es. lavorazione del suolo, coltivazione, piantagione)
• Tenere gli strumenti fuori dalla portata di bambini e persone non formate
• Pulire e asciugare gli strumenti dopo ogni utilizzo
• Conservare gli strumenti in un luogo asciutto e coperto per evitare la corrosione
• Evitare l’esposizione prolungata all’umidità o a sostanze aggressive, poiché i rivestimenti in zinco possono corrodersi in tali condizioni
• Assemblare gli strumenti solo secondo le istruzioni ed evitare modifiche non autorizzate
Un uso improprio, una manutenzione scorretta o una manipolazione inadeguata possono causare lesioni e invalidare la garanzia. Green Tools Tech d.o.o. non è responsabile di incidenti, lesioni o danni derivanti da un uso non sicuro o scorretto dei prodotti.
8. Resi e cancellazioni
Offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data di ricezione dell’articolo.
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle condizioni e confezione originali, e accompagnato da una prova d’acquisto.
Consulta la nostra Politica di Reso per tutti i dettagli sulla procedura, l’idoneità e i tempi di rimborso.
I preordini e gli ordini arretrati possono essere annullati in qualsiasi momento prima della spedizione per un rimborso completo.
9. Limitazione di responsabilità
Green Tools Tech d.o.o. non sarà responsabile di danni indiretti, accidentali o consequenziali, inclusi ma non limitati a perdite di profitto, entrate o dati derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i nostri prodotti o il sito web.
Non siamo responsabili per lesioni o danni derivanti da uso improprio, manipolazione non sicura, installazione errata o mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione.
10. Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da circostanze al di fuori del nostro controllo ragionevole, tra cui disastri naturali, guerre, disordini civili, scioperi, problemi di trasporto, guasti tecnici o azioni delle autorità pubbliche.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, immagini, grafica, descrizioni dei prodotti e marchi, sono di proprietà di Green Tools Tech d.o.o. o dei suoi licenziatari.
Nessuna parte di questo sito o dei suoi contenuti può essere copiata, riprodotta o utilizzata senza la nostra autorizzazione scritta preventiva.
12. Errori e inesattezze
Occasionalmente, le informazioni presenti sul nostro sito possono contenere errori tipografici o inesattezze relative a prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti.
Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori o aggiornare le informazioni senza preavviso, anche dopo che un ordine è stato inviato.
13. Vendite all’ingrosso e distribuzione
Le vendite all’ingrosso e ai distributori sono soggette a contratti scritti separati.
In assenza di tali contratti, i presenti Termini si applicano per quanto pertinente.
14. Privacy e protezione dei dati
Trattiamo i dati dei clienti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sulla Privacy.
15. Legge applicabile e giurisdizione
I presenti Termini sono regolati dalla legge croata.
Qualsiasi controversia derivante da questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti in Croazia.
16. Clausola di separabilità
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene considerata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.
17. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, scrivi a bruno@greentools.tech.