Pravila dostave

Područje dostave

Green Tools TECH proizvode šalje iz Hrvatske (Europska unija). Trenutno dostavljamo u sve zemlje EU, kao i u Ujedinjeno Kraljevstvo, Norvešku, Švicarsku i Sjedinjene Američke Države. Trošak dostave automatski se izračunava na blagajni ovisno o destinaciji i težini narudžbe.

Obrada i otprema

• Proizvodi na zalihi obično se šalju unutar 3–5 radnih dana nakon potvrde uplate.
• Za prednarudžbe i proizvode koji trenutno nisu na zalihi, procijenjeni datum slanja naveden je na stranici proizvoda. Nakon slanja primit ćete e-mail s potvrdom i podacima za praćenje pošiljke.

Procijenjeni rokovi isporuke

Vrijeme isporuke ovisi o destinaciji i prijevozniku. Prosječna isporuka unutar EU traje 5–10 radnih dana od dana otpreme.
Pošiljke izvan EU (Ujedinjeno Kraljevstvo, Norveška, Švicarska, SAD) mogu zahtijevati dodatno vrijeme zbog carinskih postupaka.

Carine, PDV i uvozne pristojbe

Europska unija:
Narudžbe unutar EU uključuju PDV prema važećoj stopi. Carinske pristojbe se ne primjenjuju.

Ujedinjeno Kraljevstvo:
Narudžbe se izvoze iz Hrvatske (EU) bez obračunatog EU PDV-a te se šalju prema uvjetu isporuke Delivered At Place (DAP). Pri isporuci se može obračunati britanski uvozni PDV te naknade za carinsku obradu.

Norveška:
Narudžbe se izvoze iz Hrvatske (EU) bez obračunatog EU PDV-a te se šalju prema uvjetu isporuke Delivered At Place (DAP). Pri isporuci se može obračunati norveški uvozni PDV te naknade za carinsku obradu.

Švicarska:
Narudžbe se izvoze iz Hrvatske (EU) bez obračunatog EU PDV-a te se šalju prema uvjetu isporuke Delivered At Place (DAP). Pri isporuci se može obračunati švicarski PDV te naknade za carinsku obradu.

Sjedinjene Američke Države:
Narudžbe se izvoze bez EU PDV-a. Ovisno o vrijednosti narudžbe i lokalnim propisima, pri isporuci se mogu obračunati carine ili dodatne naknade za obradu.

Eventualne uvozne pristojbe i naknade određuju lokalne vlasti i prijevoznici te nisu uključene u cijene proizvoda niti u trošak dostave.

Praćenje pošiljke

Nakon slanja narudžbe primit ćete e-mail s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje pošiljke.

Oštećene ili izgubljene pošiljke

Molimo provjerite pošiljku prilikom dostave. Ako je proizvod oštećen, neispravan ili nepotpun, kontaktirajte nas u roku od 7 dana na bruno@greentools.tech uz fotografije pakiranja i proizvoda.
U slučaju gubitka pošiljke pokrenut ćemo istragu s prijevoznikom te osigurati zamjenu ili povrat sredstava nakon potvrde slučaja.

Prednarudžbe i proizvodi na čekanju

Prednarudžbe i proizvodi koji nisu na zalihi naplaćuju se u cijelosti prilikom narudžbe kako bi se osiguralo mjesto u proizvodnji. Narudžbu je moguće otkazati uz puni povrat sredstava u bilo kojem trenutku prije slanja.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz dostavu kontaktirajte nas na bruno@greentools.tech.