Conditions d’utilisation
1. Informations générales
Ce site web est exploité par Green Tools Tech d.o.o., Vukomerić 23, 10418 Vukomerić, Croatie.
Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Green Tools Tech d.o.o.
En utilisant ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions »). Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les clients, visiteurs et distributeurs.
2. Commandes et paiements
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Les commandes sont traitées via notre plateforme Shopify en utilisant Shopify Payments, PayPal ou un virement bancaire.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande, y compris pour les précommandes et les commandes différées.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou d’erreur dans les informations ou les prix des produits.
3. Précommandes et commandes différées
Les précommandes et commandes différées sont facturées intégralement au moment de l’achat afin de garantir votre place dans notre file de production et d’expédition.
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l’expédition et recevoir un remboursement complet.
4. Expédition et livraison
Nous livrons actuellement dans tous les pays de l’Union européenne, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège.
Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement et du poids de la commande.
Les commandes en stock sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur (en moyenne, 5 à 10 jours ouvrables en Europe).
Des retards peuvent survenir en raison de problèmes de transport, de dédouanement ou de production.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Livraison.
5. Propriété et risques
La propriété des produits est transférée au client dès réception du paiement complet et expédition des marchandises.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès la livraison.
6. Garantie des produits
Tous les produits Green Tools Tech sont couverts par une garantie de 10 ans contre les défauts de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas :
• L’usure normale
• L’utilisation incorrecte, le mauvais entretien ou la modification du produit
• Les dommages causés par un accident, une négligence ou une réparation non autorisée
• La corrosion due à un stockage inadéquat ou à une exposition prolongée à l’humidité
Si vous pensez que votre produit présente un défaut, contactez-nous avec la preuve d’achat et des photos du problème.
7. Utilisation, sécurité et entretien des produits
Nos outils sont conçus pour un usage professionnel et amateur en jardinage, agriculture à petite échelle et préparation du sol.
Ils comportent souvent des bords tranchants et des composants métalliques qui doivent être manipulés avec précaution. Une mauvaise utilisation peut entraîner des blessures ou des dommages matériels.
L’utilisateur est responsable de la manipulation sécurisée et de l’utilisation appropriée des outils.
Nous recommandons :
• De porter un équipement de protection adapté (gants, chaussures fermées et vêtements de travail appropriés)
• D’utiliser les outils uniquement pour leur usage prévu (travail du sol, culture, plantation)
• De conserver les outils hors de portée des enfants et des personnes non formées
• De nettoyer et sécher les outils après chaque utilisation
• De les stocker dans un endroit sec et couvert afin d’éviter la corrosion
• D’éviter l’exposition prolongée à l’humidité ou à des substances agressives, car les revêtements en zinc peuvent se corroder
• D’assembler les outils uniquement selon les instructions et de ne pas effectuer de modifications non autorisées
Une mauvaise manipulation, un entretien insuffisant ou une utilisation inappropriée peuvent entraîner des blessures et annuler la garantie. Green Tools Tech d.o.o. ne peut être tenu responsable des accidents, blessures ou dommages résultant d’une utilisation non sécurisée ou incorrecte des produits.
8. Retours et annulations
Nous proposons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception du produit.
Pour être éligibles, les articles doivent être inutilisés, dans leur état et emballage d’origine, et accompagnés d’une preuve d’achat.
Veuillez consulter notre Politique de Retour pour tous les détails sur la procédure, l’éligibilité et les délais de remboursement.
Les précommandes et commandes différées peuvent être annulées à tout moment avant l’expédition pour un remboursement complet.
9. Limitation de responsabilité
Green Tools Tech d.o.o. ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accidentels ou consécutifs, y compris, sans s’y limiter, des pertes de bénéfices, de revenus ou de données résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos produits ou notre site web.
Nous ne sommes pas responsables des blessures ou dommages causés par une mauvaise utilisation, une manipulation dangereuse, une installation incorrecte ou le non-respect des instructions d’entretien.
10. Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements à nos obligations dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les catastrophes naturelles, guerres, troubles civils, grèves, interruptions de transport, pannes techniques ou actions des autorités publiques.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu de ce site, y compris les textes, images, graphiques, descriptions de produits et marques, est la propriété de Green Tools Tech d.o.o. ou de ses concédants.
Aucune partie de ce site ou de son contenu ne peut être copiée, reproduite ou utilisée sans notre autorisation écrite préalable.
12. Erreurs et inexactitudes
Il peut arriver que certaines informations sur notre site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les prix, les descriptions ou la disponibilité des produits.
Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs ou de mettre à jour les informations sans préavis, même après la soumission d’une commande.
13. Ventes en gros et distribution
Les ventes en gros et aux distributeurs sont soumises à des accords écrits distincts.
En l’absence d’un tel accord, les présentes Conditions s’appliquent dans la mesure pertinente.
14. Confidentialité et protection des données
Nous traitons les données des clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
15. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Croatie.
Tous les litiges découlant des présentes Conditions sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux croates.
16. Nullité partielle
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
17. Contact
Les questions concernant ces Conditions Générales d’Utilisation peuvent être envoyées à bruno@greentools.tech.